お知らせ/NEWS

2017.11.07
アップデートが出来ない場合の対策

いつも『グラフィティスマッシュ』をご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のiOS端末をご利用中のお客さまより、アプリのバージョンアップデートがうまく行えないといったお問い合わせをいただいております。

 

バージョンアップデートがうまく行えない場合は、以下の手順にてアップデートをお試しください。

 

STEP1. App Store『グラフィティスマッシュ』ページを開く
アイコン横のボタンが[アップデート]になっていればボタンをタップする事でアップデートが完了します。

ボタンの表示が[開く]のままになっている場合は次の手順へお進みください。

AppStoreグラスマ


STEP2. App Store画面下部の「アップデート」メニューをタップ

お客さまがインストールされているアプリの中でアップデートを保留されているアプリが一覧表示されます。

こちらの画面を下方向にスワイプする(ひっぱる)と、最新の状態に更新する事ができます。

AppStoreアップデートメニュー

『グラフィティスマッシュ』の[アップデート]ボタンをタップする事でアップデートが完了します。

アップデート可能状態

 

アプリ一覧に『グラフィティスマッシュ』が表示されない場合や、[開く]ボタンのままの場合は以下手順へお進みください。

 

 

STEP3. [設定]→[iTunes Store と App Store]メニューにて自動ダウンロードをON/OFF切り替え

[設定]メニュー内にある[App]をOFF、またはONに切り替えることでアプリのアップデート表示が反映される場合がございますので、設定変更後改めてSTEP1よりお試しください。
iTunesStoreとAppStoreメニュー
※こちらの設定は『グラフィティスマッシュ』以外のアプリにも影響がありますので、お客さまご自身の判断にて設定変更をお願いいたします。


メンテナンス中ならびにメンテナンス終了直後はApp Storeでのアップデート公開反映に時間がかかる場合がございます。
上記手順をお試しいただいてアップデートが確認出来ない場合は、時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。

今後とも『グラフィティスマッシュ』をよろしくお願いいたします。