お知らせ/NEWS

2020.06.29
【6/29追記】運営サービス移管のお知らせ

【2020年6月29日追記】
いつも『グラフィティスマッシュ』をお楽しみいただき、ありがとうございます。
先日よりお伝えしておりました「運営サービス移管」の詳細およびスケジュールにつきましてご案内いたします。
「運営サービス移管」作業は以下の2回に分けて実施予定です。

日時①

・2020年7月2日(木)12:00~17:00(予定)

作業内容①

・各ストア(Google Play(Android)/AppStore(iOS))のパブリッシャー移管作業
・パブリッシャー変更に伴うアプリ内課金に関するシステム移管作業


※前日の2020年7月1日(水)よりストアに対して変更申請作業を行います。
そのためメンテナンス開始前に各ストアの更新情報の反映がされる場合がございます。
予めご了承ください。

日時②

・2020年7月8日(水)12:00~17:00(予定)

作業内容②

・以下の掲載内容を変更/追加
  -利用規約
  -資金決済法に基づく表示
  -特定商取引法に基づく表示
  -プライバシーポリシー
  -株式会社マイネットゲームスのロゴ・権利表記


※2020年7月8日(水)12:00~17:00(予定)でのメンテナンス後より利用規約、プライバシーポリシーの再同意が必要となります。予めご了承ください。

なお、本作業前までのユーザー様のゲームデータおよび、ロードジュエル、グラスマパスの有効期限はパブリッシャー移管後も引き継がれます。
利用規約に再度規約同意いただくことで引き続きご利用いただけます。


【2020年6月15日掲載】
いつも『グラフィティスマッシュ』をお楽しみいただき、ありがとうございます。

このたび、株式会社バンダイナムコオンライン(以下、当社)は、『グラフィティスマッシュ』日本国内版の運営サービスを、2020年7月より株式会社マイネットゲームス(以下、マイネットゲームス)へ、移管することをお知らせします。

当社でのサービス開始からの2年8か月間にわたり、皆様へ楽しんでいただくための運営が満足にできていないと感じる点も多くあり、今後『グラフィティスマッシュ』をさらに成長させていくためにはどうするべきか検討を重ねて参りました。
そこで、多くのタイトル運営によるノウハウを持ち、ゲームサービス事業に特化したマイネットゲームスと協力することで、より一層楽しいゲーム体験をお届けできるようにしたいと考え、このたび運営サービスを移管することとなりました。今後は『グラフィティスマッシュ』の持つコンテンツの魅力と、マイネットゲームスが培ってきた知見を掛け合わせることでサービスの向上を図り、本作のさらなる成長を目指していきます。

加えて当社は、サービス面における強化をマイネットゲームスと協力して行いつつ、『グラフィティスマッシュ』のタイトルとしてのさらなる認知拡大に取り組んで参ります。
これまで遊んでいただいた全てのユーザーの皆様におかれましては心より御礼申し上げますとともに新たなスタートを切る『グラフィティスマッシュ』へ今後も変わらぬご声援を賜りますようお願い申し上げます。

サービス移管後も、お客様のアカウント及びプレイデータは今までと変更なく継続してご利用いただけます。本ゲームは今後も変わらずにお楽しみいただけますので、ご安心ください。

なお、公式サイト、公式Twitter等のSNS管理、更新および、お問い合わせにつきましては、運営サービスの移管後よりマイネットゲームスの管理となります。

運営サービス移管予定

■移管予定日

2020年7月以降のメンテナンス時

■移管時の対応内容(予定)

・各ストアの移管作業
・アプリ内課金に関する作業

※メンテナンスの実施日時、対応内容に関しましては、後日ご案内させていただきます。
詳しくはお知らせをご確認ください。

移管に関するQ&A

<一覧はこちら>

アカウント連携について

現在の「グラスマID」については、運営サービス移管後も引き続きご利用いただけます。
今後、新たな連携機能が実装される場合には、改めてご案内いたします。

本件に関するご質問

下記のお問い合わせよりお願いいたします。
<お問い合わせフォームはこちら>

今後とも『グラフィティスマッシュ』をよろしくお願いいたします。


※『グラフィティスマッシュ』ゲーム内の表記、App Store、GooglePlayに記載されている販売元、提供元、連絡先などの情報は順次更新を行い、マイネットゲームスへ変更いたします。一部情報が混在する時期が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

※個人情報の取扱いについて、当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止のご請求を受付いたします。ご請求は下記よりお願い申し上げます。
【個人情報保護方針】

※ユーザーデータ、プレイログなど、ゲームプレイに必要なデータについては、個人情報にはあたらない為、【個人情報保護方針 個人情報の取扱い】中の「開示・訂正等の手続きについて」の対象ではありません。

※移管後にログインしたお客様よりお預かりしている一切の情報については、マイネットゲームスの新たな利用規約・プライバシーポリシーを適用させていただきます。

※2020年7月以降のメンテナンス時より、個人情報の取扱いのご請求につきましては、マイネットゲームスへお願いいたします。

※移管完了前に当社でお預かりした個人情報につきましては、法令等に基づく一定期間経過後に適切に消去いたします。