お知らせ/NEWS

2018.10.13
【更新】お問い合わせ窓口のトラブルについて

[2018年10月13日18:58更新]

発生していた障害は下記時間をもって解消いたしました。
障害の発生にてお客様には大変なご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

■発生期間
2018年10月13日(土) 2:50 ~ 2018年10月13日(土) 15:00
(※24時間表記)

現在は復旧しておりますが、上記期間のお問い合わせについて、
メールシステムへの受信遅延が発生しており、ご案内までお時間を要する場合がございます。

お問い合わせいただきました皆様へのご回答は順次行っておりますので、
ご案内が届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、2、3日お待ちいただいてもサポートチームからの回答が着信しない場合は、
お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせの再送をご検討いただけますと幸いでございます。

このたびはお客様に多大なご迷惑おかけいたしましたことを重ねてお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。


 

いつも『グラフィティスマッシュ』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記日時より、お問い合わせ窓口にシステムトラブルが発生しております。
現在障害の詳細を調査中です。

■発生期間
2018年10月13日(土) 2:50 ~ 継続中
(※24時間表記)

お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。

本障害の影響で、いただいたお問い合わせのご返信を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。
引き続き調査を行い、お客様にお知らせできる情報がございましたら、あらためてお知らせしてまいります。

このたびは大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも『グラフィティスマッシュ』を、何卒よろしくお願いします。