お知らせ/NEWS

2018.10.09
「ハンター応援パック」説明文の誤りについて

ハンター応援パックの説明文章の記載誤りについてお知らせいたします。

■内容
「ハンター応援パック」購入時の確認画面に記載される商品説明文章にて
以下の誤った文章が表示されていた事を確認いたしました。
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★4ハンターは未取得のハンターが登場します。
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上記文章は別商品「属性支援パック/ギミック支援パック」の説明文となっており、誤って「ハンター応援パック」にも同様の文章が表示されておりました。
正しくは「ハンター応援パック」に含まれる「★4ハンター確定ガシャ」からは既に取得済みのハンターが重複して排出される場合がございます。
誤表示により混乱を招く結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生期間
2018年7月10日(火)17:00 ~ 10月9日(火)10:00

■購入されたお客様への対応

発生期間内に「ハンター応援パック」をご購入いただきましたお客様の中で、既に取得済みのハンターが重複して排出された方につきまして、払い戻し対応を行わせていただきます。
対象のお客様につきましては、10月9日(火)のメンテナンス時に、ゲーム内プレゼントメールにて対象者である旨のご連絡を差し上げております。

・払い戻し金額
960円

払い戻しをご希望されるお客様は、お手数ではございますが、以下お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
払い戻し方法の詳細を追ってご案内いたします。

▼お問い合わせフォーム
https://grasma.com/contact/


この度は記載誤りにてご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このような問題が発生しないよう心がけてまいりますので、「グラフィティスマッシュ」をよろしくお願い申し上げます。