お知らせ/NEWS

2018.07.17
[更新]課金処理に失敗する不具合について

2018年7月17日(火)より発生していた Google Playの障害によりAndroid端末にてアプリ内の課金処理に失敗するという不具合が解消いたしました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

購入手続き後24時間以上経過していても反映されていない場合は調査を行うため、以下の情報を記載のうえ、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

・注文番号
・課金しているgmailアドレス

 ■グラフィティスマッシュ お問い合わせフォーム

なお、現在はGoogle Play版にてロードジュエルや各種パック商品等を正常に購入できることを確認しております。
※iOSにおいては、上記不具合は発生していないことを確認しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます


今後とも『グラフィティスマッシュ』をよろしくお願いいたします。




いつもグラフィティスマッシュをお楽しみいただきありがとうございます。

2018年7月17日(火)午前中から現在にかけて、Google Playの障害によりAndroid端末にてアプリ内の課金処理に失敗するという不具合が発生しております。

上記障害が解消されるまで、ロードジュエルや各種パック商品の購入をお控えいただくようお願い申し上げます。
なお、本障害はGoogle Playのみの障害となっており、iOSをご利用のお客様につきましては、正常にロードジュエルや各種パック商品の購入が可能となっております。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
障害解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後とも『グラフィティスマッシュ』をよろしくお願いします。